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微端登入異常問題解決方法(已修復)

2020-11-30


問題已修復,如有登入異常問題,請聯繫客服

因IE瀏覽器更新導致微端無法正常登入的問題,您可嘗試以下兩種方式看能否排除問題:



1.將Internet瀏覽器升級到11版本


2.手動調整Internet選項,不勾選證書對應地址允許不警告


3.刪除瀏覽器歷程記錄



步驟:


1.開啟Internet瀏覽器(請注意是IE,不是Edge)


2.右上角齒輪圖案開啟設定→網際網路選項


3.選擇"安全性"介面→將安全等級調整到最低級別→啟用模式


4.選擇"內容"介面→選擇清除ssl狀態


5.選擇"進階"介面→警告憑證位址不符取消勾選


6.確認"進階"介面裡的選項:使用SSL2.0、SSL3.0、1.1、1.2都有勾選


7.選擇"一般"介面→選擇"刪除"後會開啟篩選清單→將選項全部打勾→確定刪除





以上兩種方式都未解決,請等候問題修復,修復後將於此公告更新